Reso e rimborso
Reso e rimborso: la tua garanzia di soddisfazione
Autonomia disabili mette al primo posto la serenità dei propri clienti.
Infatti, sappiamo bene quanto sia importante essere soddisfatti del proprio acquisto, specialmente quando si tratta di ausili per la mobilità.
Per questo motivo, garantiamo il diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, in piena conformità con il d.l. 06/09/2005 n. 206.
Di conseguenza, avrai la possibilità di valutare i prodotti ricevuti con la massima tranquillità.
Termini e condizioni per il reso
Per quanto riguarda le tempistiche, il consumatore può esercitare il diritto di reso entro i termini stabiliti dalla legge.
Tuttavia, affinché la procedura vada a buon fine, è necessario rispettare alcuni requisiti fondamentali.
Nello specifico, i prodotti devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati.
In altre parole, la sostanziale integrità del bene, dell’imballo originale e la presenza di tutti gli accessori (cavi, manuali e parti integrate) sono condizioni essenziali per l’accettazione del reso.
Inoltre, è importante prestare attenzione ai seguenti dettagli:
- Imballaggio: evitate di danneggiare la confezione originale durante l’apertura.
- Integrità: il prodotto non deve presentare manomissioni o danni non derivanti dal trasporto.
- Documentazione: inserite sempre la ricevuta d’ordine all’interno del pacco per facilitare l’identificazione.
Modalità di rimborso
Successivamente alla ricezione della merce presso il nostro magazzino di Firenzuola, il nostro staff tecnico esaminerà il prodotto con cura.
Una volta accertata la conformità del reso, provvederemo tempestivamente a riaccreditare la somma versata.
In tal modo, riceverai il rimborso integrale nel minor tempo possibile.
Allo stesso modo, se il reso fosse dovuto a una non conformità del prodotto o a un errore di spedizione, i costi saranno interamente a nostro carico.
In conclusione, la nostra procedura è pensata per essere semplice e trasparente.
Pertanto, se riscontri qualsiasi difficoltà, ti invitiamo a contattare immediatamente la nostra assistenza clienti al numero 055.55.35.587.
